今年中秋節與國慶節相連,假期八天,時間較長,中達公交及旅游車隊肩負著為廣大市民真誠服務的使命,根據行業部門的指示精神,勇于擔當,敢于奉獻,積極投入到“兩節”前的各項準備工作。
參加、召開會議,以安全經營為導向,認真學習、執行上級指導精神,夯實安全基礎,強化經營理念,以達到萬無一失、順暢經營的目的。
今年的夏季時間長,深秋時節,暑氣余威仍在,駕駛員異常辛苦,艱苦的經營環境卻始終保持工作高標準,積極配合行業整頓,在去除服務陋習,提升服務質量的過程中,人人對服務理念有了新的認識,第三季度公交企業投訴考核比例下降迅速,得到主管部門的認可;積極投入到提升城市形象建設活動中,配合文明城市復審,加強車容車貌的整改,豎立了良好的企業形象;站牌維護也傾注了廣大駕駛員的付出,在第三季度公交企業日常考核中,由于維修、復位及時,我公司所屬的380個站牌,乘車信息完整、清晰,無一傾斜、損毀,未扣一分。辛勤的汗水換來了企業考核名次靠前經營不斷向好的大好局面。
汗水與油、泥混合,班前一身汗,工作一身泥是修理人員的寫照,不分時間,不分晝夜,不管是在駐地修車,還是外出搶修救援,一聲令下,毫無怨言,迅速反應馬上行動,高溫下他們在檢車臺、車底,或站或臥,一待就是半天,施救現場,任憑風吹雨打也不退縮,為了守護自己的一份責任,為了保證車輛不帶病上路,堅持、堅守、敬業成了習慣,十二位工作人員組成的修理廠,硬生生撐起了全公交、旅游二百六十多部車輛機修的天。
暑假結束后,九月份的客流高峰隨即到來,增加的這部分客流是學生,而每天運送的新增的這一千五百左右名學生不是我們等來的,而是我們爭取來的,凡是經過學校的線路,在上下學高峰期間,根據調查,適當進行車輛加密,每逢周五或大禮拜,通過車輛進校園,加開直通車等方式增加載客量,多措并舉,收入上升很快。
九月份是自有充電站完全實施市場運作的首月,一切從頭開始,在組織、人員及相關條件都不具備的前提下,憑借自我想象,邊學習邊經營,在不到一個月的時間里,經營效果遠遠超過預期,為下一步進一步提高效益完成遠期目標打下堅固基礎。有這樣的成績,充電員功不可沒,他們保證為自有車輛谷值充電的同時,還要負責招攬外來充電的車輛,對有些不清楚充電程序的車主要耐心解釋、指導,甚至手把手地教他們。高度負責換來的是滿意的答卷。
管理人員的付出為一線順暢經營做了有力支撐,各部門分工不分家,相互支持,相互協調,形成一個良性循環整體,默默奉獻,擔當有為,每個人都有不同的閃光點。
時不我待,拼搏有我!
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