2月28日公交召開駕駛員安全生產會議，對春節期間及春運工作進行了總結，并對日常存在問題進行了剖析，會議對下一步工作進行了布置。

• 安全工作

1. 傳達公司安委會會議內容，學習《膠州市中達運輸有限公司2023年度安全生產工作目標和計劃》有關內容。
2. 要求全體駕駛員繼續開展“降速度、壓事故”的安全活動，杜絕超速行駛、疲勞駕駛、不系安全帶、行車中接打電話、酒駕、開車吸煙等不安全行為，確保行車安全。
3. 宣布繼續加大對違反安全、服務規定行為處罰力度的決心，對不安全、不文明服務行為進行頂格處罰。
4. 觀看以預防春困為內容的學習視頻以及春季行車的注意事項。

• 運營工作

1. 對旅游駕駛員詳細闡述旅游車隊下一步的經營思路和發展方向，提出了打造“金牌服務團隊”的目標。
2. 針對客運經營環境大變化的特點，旅游車隊以機場、上合、膠州本地三大板塊為依托，迅速改變經營思路同時，對駕駛員的服務理念進行進一步提升，要在服務意識、文明用語、個人形象、愛車例保等方面快速改觀，以高質量的服務做好自我宣傳，用貼心的服務招攬“回頭客”。
3. 對旅游駕駛員提出了責任投訴零容忍的要求，凡出現投訴的沒有第二次，直接離崗。
4. 對公交駕駛員提出了繼續推進提升服務品質的活動，對甩客甩站、不規范進出站、文明服務不到位引起沖突等惡劣行為零容忍，遭到投訴事實確鑿的給予頂格處罰；對屢教不改造成企業聲譽受損者實行淘汰制。